《业主投诉南京万汇置有限公司》结果

本网2007年8月20日刊

    《业主投诉南京万汇置有限公司》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系万汇置业。8月22日上午万汇置业工程部余经理来电说，他们已联系投诉人，就投诉问题，今天下午他们召集投诉人楼上的业主，就水管漏水问题进行协调。如果问题不是太大，他们会免费帮助投诉人解决问题。
    下午5：20份余经理来电告知投诉人下午有事，交流时间改在周五（24日）。8月27日上午万汇置业办公室王主任来电说，关于卫生间屋顶漏水问题。由于房屋已做过装潢，无法确认责任方，但我们本着人性化的处理方式，已经帮投诉人把问题解决了。8月28日上午万汇置业电子邮件回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答同回复，并对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维修权网：
    我单位于2007年8月17日接到贵网转来投诉后，我单位领导高度重视此事，立即组织工程技术人员会同物业公司和业主查看现场，现把业主报修和维修情况回复给贵网。
    业主报修内容：卫生间S弯盖滴水和阴角过阴。
    业主家情况：业主于2005年6月30日拿的房，2006年2月19日装修的（根据物业公司数据）。
    处理情况：我单位组织工程技术人员和物业公司于2007年8月17日和业主联系。业主因有事，当天没有能看到报修现场。最后24日和业主联系上并看了现场。
    情况一：S弯滴水，因业主拿房已有二年，S弯盖是检查疏通装修和使用时遗留杂物的，而且业主在装修时有没有动过S弯盖我们也不知道。但我们考虑到提倡和响应建设和谐社会的要求，并且我公司一直注重诚信和服务业主的原则。我公司也就帮业主代为维修了。
    情况二：阴角过阴在三方检查后，确认为楼上50*室业主在装修过程中，业主家洗澡的淋盆头上下水开关漏水造成的（管道在墙里）。50*室这户业主已把房屋转买给别人，物业公司已和第二任业主联系上，第二任业主已同意尽快维修，我方和物业公司将继续跟踪50*室的维修情况。
    以上为处理情况。 
                                       南京万汇置业有限公司
                                           2007年8月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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