《用户投诉春兰空调：报修一礼拜无…》结果

本网2007年6月29日刊

    《用户投诉春兰空调：报修一礼拜无人应，金牌服务？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，电话已关机。7月2日我网联系投诉人，投诉人说我这个空调是2004年7月31日买的，保修三年，6月23日报修至今，无人来给维修，只好求助贵网帮忙！
    7月2日我网联系春兰总部，7月12日我网再联系春兰总部办公室。8月27日至28日我网多次联系投诉人电话均已关机。我网联系春兰（空调）总部售后尤经理，尤经理表示尽快回复。
    8月29日春兰电子商务有限公司服务部回复收悉（见附件）。随后，我网再次回访投诉人仍然关机。鉴于问题已解决，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接用户投诉后，我们于2007年6月29日下午安排春兰服务网点昆山必华家电维修部山门检查，检查主控板坏，从春兰总部调拨配件，于2007年7月5日下午给用户更换主控板调试正常，交用户使用。
                               春兰电子商务有限公司服务部
                                         2007年8月29日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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