《业主投诉***房地产开发公司》结果

本网2007年8月23日刊

    《业主投诉***房地产开发公司》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系***房地产开发有限公司负责人。8月30日***房地产客服中心回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，将对方回复内容转告投诉人，投诉人对我网的帮助和支持表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    2007年8月26日下午，我公司客服中心主管会同项目部经理、一名项目工程师到业主家查看，处理结果如下：
    1、飘窗渗水问题：经项目部及蜘蛛人共同查看后，查明原因为：
   （1）因飘窗上方空调外机排水管造成飘窗内侧长期积水；
   （2）业主所购装修材料为严重劣质材料；
   （3）属装修人员打孔不当所为。
    经与业主协调后，飘窗渗水由业主自行承担维修，本着为业主服务的思想，消除业主疑外墙渗水的顾虑，项目部答应近期内为业主免费将飘窗外墙进行一次防水处理。
    2、客厅裂缝问题属装修质量问题，与建设单位建筑质量无关，业主已认可。
    3、对我公司姓肖的员工投诉：我公司视为有效投诉，对该同志已进行了批评教育，并要求改善工作态度，树立为业主服务的思想。
                                  ***房地产客户服务中心
                                        2007年8月30日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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