《用户投诉：在苏宁新购步步高i198内置笔坏》结果

本网2007年7月26日刊

    《用户投诉：在苏宁新购步步高i198内置笔坏》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系苏宁电器刘部长。

本网回访投诉人：

    9月3日我网联系投诉人，投诉人说苏宁已给我换了手写笔了，谢谢你们的帮助。随后，我网联系苏宁电器催要回复，刘部长表示尽快回复。
    9月7日，苏宁电器回复收悉（见附件）。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！
    首先感谢您对苏宁公司的支持和关爱，同时给予贵网站造成工作不便表示歉意。
    我公司本着用户至上的原则，针对贵网转来的投诉具体处理意见如下：
    投诉人李先生反映步步高内置笔坏，经协调，已为顾客重新更换一直内置笔，顾客认可。
    请贵网给予协助咨询。
                                          苏宁电器客服中心
                                            2007年9月5日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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