《用户投诉：关于“星空极速”软件、宽带网速》结果

本网2007年8月30日刊

     《用户投诉：关于“星空极速”软件、宽带网速》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系电信公司。9月4日我网又联系电信公司，刘主任说正在处理中，有最终结果后回函。9月6日电信公司回复函收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，电话无法接通。9月7日下午，我网再次联系投诉人，投诉人说问题已解决了，谢谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵单位转来的投诉，我们及时进行了调查处理，现将调查处理情况说明如下：
    用户蔡先生反映的宽带网络速度慢的问题处理情况：我们已派维修人员上门查修，目前上网已正常，回访用户满意。
                                                   电信公司
                                             2007年9月3日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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