《用户投诉江苏**市中医院：是否乱收费？》结果

本网2007年7月27日刊

     《用户投诉江苏**市中医院：是否乱收费？》结果

    接投诉后，我网联系江苏新沂市中医院。。7月30日看到投诉人给我网发来电子邮件。7月28日新沂市中医院回复收悉（见附件）、另附江苏省物价局收费规定和苏价费【2005】213号文件。
    7月31日我网联系投诉人，我网将新沂市中医院回复情况转告投诉人后，投诉人对此回复表示不能接受，原因是对方没有说明小药袋收费依据，是否经物价批准。针对投诉人提出的质疑，我网联系新沂市中医院，办公室吴小姐接听电话，我网将投诉人对小药袋收费依据合理合法性提出的质疑转告其，希望新沂市中医院尽快与投诉人联系核实，待处理完书面回复我网办，吴小姐表示向领导汇报尽快处理。
    7月31日看到投诉人给我网发来电子邮件“江苏质量维权网，本人向您致歉”。8月17日，投诉人致电本网说，新沂市中医院工作人员已打电话向我表示了歉意，我表示接受。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我院在接到贵网转来投诉后，院领导非常重视，立即责成有关部门进行调查了解。经调查，现就张先生投诉有关问题予以说明。
    一、根据江苏省物价局苏价[2005]213号《江苏省物价局、江苏省卫生厅关于印发＜江苏省医疗服务项目价格＞的通知》。张先生就诊医师为我院王**副主任医师，按照《江苏省医疗服务项目》价格规定；副主任医师门诊诊断费收费标准应为6元/人次（110200002－C）。由于我院地处苏北地区，群众经济条件较差，为减轻病人负担，我院仅收取0.8元/人次。也就是说张先生由此减轻5.2元经济负担。
    二、关于小药袋收费。张先生就诊后购买了8天剂量的中药颗粒共计16副，每天服用两副。由于每副中药中含11种中药颗粒，为保证剂量及病人用药安全，我院按规定提供小药袋，即11小袋中药颗粒装于一个药袋中，共用药袋16个，此外提供大药袋一个方便病人装药，每个药袋为0.2元，共计3.4元。
    以上即为投诉情况调查说明。
    针对调查结果，我院认为张先生提出的投诉要求没有依据，不能满足其投诉要求。
    特此说明。如有新的建议或意见，请来电。
    附：有关收费文件及药袋、药品电子照片及文字说明。
                                          新沂市中医医院
                                    二〇〇七年七月二十八日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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