《河北用户投诉江苏爱德森机动车售后》结果
《河北用户投诉江苏爱德森机动车售后》结果
2007-09-19 10:58
本网2007年9月11日刊《河北用户投诉江苏爱德森机动车售后》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系江苏爱德森机车制造公司。9月11日江苏爱德森机车制造公司回复收悉（见附件）。
本网回访投诉人：
9月18日我网回访投诉人，投诉人说，爱德森已将配件发到燕郊了，以厂价给予更换了配件，谢谢你们的大力支持和帮助。
附：
江苏质量维权网办公室：
因河北安德森经销商没有该配件，并且配件属易损件，不属三包范围，用户又不愿出钱，因此造成用户与经销商有了各自意见。
经过爱德森公司售后部调解，配件由公司发往燕郊，由经销商给予更换处理，在三包内的不收一分费用，不在三包内的，以厂家价格给予更换。
配件已经于9月11日从国联快递寄往燕郊。现在待换之中。
爱德森机车制造公司
2007年9月11日
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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