《一市民：望52路公交司机能以人为本》结果

本网2007年9月12日刊

    《一市民：望52路公交司机能以人为本》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系公交公司。9月18日南京市公共交通总公司回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    9月19日上午我网联系投诉人，手机停机。鉴于回复中已与投诉人沟通达成共识，故此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到你处转来的投诉，我单位很重视，客运部及时与当班驾驶员进行核实。
    经了解，该投诉人所反映情况有出入：
    1、在早高峰时，站台等车人较多，车辆不可能不开前门上客；
    2、过了小营车站在南空门口路堵，他让驾驶员开门下车，驾未开门，到了四牌楼站经乘客提示，他自己从后门下的车。
    对于投诉人反映驾驶员服务态度差一事，单位已对他进行了批评教育，在今后的工作中一定要讲究语言艺术，在坚持原则的情况下又不与他人发生不愉快的争执，更好的为乘客服务。
    经多次与投诉人沟通已达成共识。
                                        南京市公共交通总公司
                                              2007年9月17日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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