《市民投诉：在禄口机场收费停车场车被划坏》结果

本网2007年9月12日刊

    《市民投诉：在禄口机场收费停车场车被划坏》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系禄口机场。9月18日禄口机场回复函收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    9月19日上午我网回访投诉人，投诉人说：此次发生的问题禄口机场不应该先强调理由，再推托责任。他希望禄口机场应以此为戒，不要再让类似的事情发生。做好服务工作，提高服务质量。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    我停车场管理部于9月14日接到贵网站关于苏C***31车主张*的投诉。现就该事件经过及处理意见回复如下：
    车主于9月5日驾驶苏C**31车辆停放于机场社会停车场。9月11日晚7时许，车主驾车至停车场出口，称其车辆在停放期间多处碰伤。当班收费员遂通知值班经理刘*及交警王**前来处理。
    经观察，该车右后方有多次凹损及擦伤。车主称其中两三处为此次停放期间损伤。我部及交警都认为，从受伤痕迹看无法断定是在停车场内损伤，也有可能是来机场前受损而车主并未发现，而且这两三处损伤肯定不是一次碰撞所能造成的。
    我部专门有昼夜停车场，用于过夜车辆的停放。停车券背面有“车辆如需看护保管、过夜、请驶入昼夜停车场，办理登记”的注意事项，停车场进口及场内均有引导标志。在办理存车手续时工作人员须对车辆外表进行检查，以便于事故责任认定。
    我部当时向车主表示，因其车辆未停入昼夜停车场，且从痕迹看无法认定是在此次停放期间损伤，我部无法对其进行赔偿，希望其通过保险公司自行修理。并且在下次来机场过夜停车时停入昼夜停车场。当时车主表示不能接受此回复，驾车离去。
    9月14日，在接到网站投诉后，我部又通过电话联系车主，希望其能接受我部的意见。
                                                  禄口机场
                                           2007年9月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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