《用户投诉***超市：电机损坏为何不给予答复》结果

本网2007年9月27日刊

    《用户投诉***超市：电机损坏为何不给予答复》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系***超市鼓楼店，9月29日，***超市鼓楼店回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    9月30日上午我网回访投诉人，投诉人说非常感谢你们，由于你们的介入，***联系我们了，并同意换电机，但就是没有明确的日期，不知何时能给换？请维权网转告。回访后，我网联系***超市徐先生，徐先生说一定会尽快转达，今天（9月30日）再联系投诉人。

附：

江苏质量维权网办公室：
    已打电话和顾客取得沟通：
    （1）关于投诉电机损坏一事，厂家的配件暂时没有到货，到货后第一时间通知顾客帮忙更换；
    （2）投诉维修人员态度问题，前期的维修人员已经辞职，现在已更换了新的维修人员，在服务态度上我们会进行培训。
                                                ***鼓楼店
                                            2007年9月29日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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