海尔和五星联合欺骗消费者

    12月18日我在五星电器江东门店购买的34寸海尔流媒体彩电出现问题,海尔售后上门检测后同意退机.此后我与两大公司结下了“不解之缘”。06年1月1日我到五星电器江东门店办理退机,海尔柜台促销员不给退,投诉到商场朱经理后，同意办理了退机手续.对于促销员的过错，朱经理表示道歉并恳请能在本店购买新彩电,并说明退款在彩电托回后的7日内到账.看在朱经理的面子上我们购买了另一款29寸彩电,并当场付了2299元，谁知五星与海尔一次又一次的欺骗我们。送货单上写着1月2日上午托回旧彩电，下午送新彩电，我们在家等了整整一天，没有任何消息；无柰之下我又与五星朱经理联系，对方海尔促销员告之无货并承诺8日送货。等到8日又无任何消息，我又一次打电话问朱经理，回电话的又是海尔公司的促销员，这次我明确告诉他们最后期限是13日，否则我将维护我的权利。至今为止，海尔公司没有任何说法，五星公司也没人过问此事。

    两大公司均为连锁企业，居然联合欺骗消费者，出现卖空事情，违反消协的条款，侵犯消费者利益,实在让人气愤。