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《用户投诉连云港电信:月底刚开通收整月…》结果

《用户投诉连云港电信:月底刚开通收整月…》结果

2007-10-23 11:00
本网2007年10月15日刊

    《用户投诉连云港电信:月底刚开通收整月费用合理吗?》结果

    接投诉后,我网联系投诉人,同时联系江苏省电信。10月22日我网分别收到投诉人的感谢信和江苏省电信的回复(见附件)。鉴于投诉人已发感谢信,故不再回访投诉人,本案作结案处理。

附:

江苏质量维权网办公室:
    接贵网转办连云港电信用户王*反映有关“这样收费不合理”的投诉后,本公司对此十分重视,已责成相关部门及时调查处理,处理情况报告如下:
    该用户宽带于8月15日装通,其办理的是88元包240小时的e8套餐,竣工当月协议即生效。鉴于该用户8月份实际使用只用半个月时间,现已与用户商定,酌情减免用户半个月的宽带费用44元,用户对处理表示满意。
                                             江苏省电信有限公司
                                              2007年10月22日

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉连云港电信:月底刚开通收整月费用合理吗?
·感谢:又是你们帮我维护我应有的权利!
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