《用户投诉中央商场服务、某电动车质量》信息反馈

投诉主题：用户投诉中央商场服务、某电动车质量
投诉时间：2007-10-21 22:01:32 
投诉对象：南京中央商场、***电动车 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    维权网的同志你们好！又一次打扰了，上次的投诉刚结束，是在你们的帮助下，换了充电器和电瓶（原因是销售员给错充电器造成的），在这表示感谢！为消费者办实事，办好事。现在，车子的整个左边脚踏和曲柄全部掉下了，质量太差，真是不可思议，新车才骑个十几天，在这么短的时间里，一辆新车既换充电器和电瓶，又掉了几颗镙丝，现在脚踏和曲柄全部掉下来了，出现这么多问题，实在让人气愤，不能接受。
    我已将车子推到商场有七天了，商场服务态度太差，逃避和推卸责任，“踢皮球”。我跑了几趟和商场交涉，至今没结果，这样的服务态度和产品质量我根本无法接受，我要退车，质量这么差的产品不能再吭害消费者，我也不想这样，实在没有办法，这车还不如过去的老式28自行车，用二三十年都没问题，希望贵部门能帮助解决，谢谢！

    《用户投诉中央商场服务、某电动车质量》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说电动车脚踏掉了，车买不久多次出现问题，对该品牌的质量没信任，要求退车，对于投诉人的要求，我网向其宣传电动车三包规定，同时也向某电动车及中央反馈投诉人要求。
    两被诉方坚持按三包规定处理后，我网又接投诉人来电，来电中再次向其宣传三包规定，并告知其被诉方的处理意见：请其去三条巷维修站找徐主任将整车检修一遍。
    经过几次交流，投诉人没有完全接受，对处理结果表示不满意。但对我网为其所作的工作表示感谢！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]