《徐州用户质疑易初莲花：所售商品是否合规合法？》结果

本网2007年10月31日刊

    《徐州用户质疑易初莲花：所售商品是否合规合法？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系易初莲花总部。10月31日下午易初莲花蔡经理来电：
    （1）目前该产品老包装部分已下柜；
    （2）汪满田产品超市租的柜台，善后事宜由厂家负责。蔡经理提供厂家联系方式。
    随后，我网联系汪满田公司，姜经理接电话。11月1日黄山市汪满田茶叶有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网联系投诉人，将回复情况予以告知，经过协调沟通，投诉人认可回复中的退赔条款，对我网的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    近日我们收到徐州消费者购买我公司生产的8个产品的关于“纯天然”的事宜，我公司给予以下答复，特此告知：
    我公司的产品包装上，我们当初使用“纯天然”的企业简介是经过安徽省省绿色食品中心审核的。
    我公司的产品在2004年有机食品管理办法出台，2005年实施后，我们对包装进行了更改。但是因为包装印刷的特殊性何商品的销售信息数据汇总等原因，所以一部分老包装在更换过程中或有少数不完善之处。
    在这个过程中，对于有消费者反映的问题，我们积极予以协商解决，并对消费者对我们公司的厚爱表示感谢。张先生来函后我们及时予以了沟通，并积极予以更换新包装何退换货以及退还购买茶叶金额等沟通，并对帮助我们发现得问题我们予以物质奖励，我们抱着真诚得态度予以沟通。
    对于我公司的老包装商品，消费者如有异议，我们均以及时更换或及时予以退货。
    我们积极于黄山市质检局何黄山市工商局汇报了此事，也对新老包装及时备案，并提出了更换包装等整改意见。
    对于真心帮助我们指点问题的消费者都是非常感激的。
                                    黄山市汪满田茶叶有限公司
                                            2007年10月31日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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