关于鞋类商品“三包”问题

咨询主题：关于鞋类商品“三包”问题　
咨询时间：2007年11月5日 
咨询内容：质量维权网，我咨询：
    我于2007年9月25日在中央商场购买了一双女士高跟皮鞋，40天后即2007年11月5日，我正常走路时突然右边鞋跟脱落(没有走到窨井或者什么不平坦的地方，就是正常走路)，售货小姐告诉我只有在1个月内出现这样问题的才能退换，现在超过30天了并且在3个月质保期内，可以帮我免费修理。
    请问这个可不可以退换货？因为我才买了40天，并且穿的频率并不高，所以心里总觉得不大是滋味。

质量维权网回复：

    接咨询后，我网联系咨询人，电话无人接听。11月7日上午我网再次联系咨询人，了解情况后，我网向咨询人说，柜台营业员说将鞋返厂维修符合鞋类产品三包规定，由于咨询人鞋刚穿不久，我网再与中央商场联系，请中央商场客服中心再协调一下，咨询人认可后我网将咨询人的资料转至中央商场。大约一小时后中央商场回复收悉（见附件）。
    我网联系咨询人，电话无人接听，下午咨询人来电说问题已解决，感谢我网的帮助。

附：

江苏质量维权网办公室：
    已与顾客沟通，鞋跟修好，取鞋时退45元差价给顾客，顾客表示满意！
                                                   中央商场
                                              2007年11月7日