《用户投诉百脑通服务网南京服务…》结果

本网2007年7月24日刊

    《用户投诉百脑通服务网南京服务中心服务》结果

    接投诉后我网联系投诉人，同时联系百脑通服务网。8月8日我网联系投诉人，投诉人说投诉后的5、6天百脑通南京服务中心就已给我换了新键盘，并把我的电脑返厂维修了，等修好我再告诉你们。9月7日我网联系投诉人，投诉人说这几天就能修好返回来给我，到时我会联系你们的，谢谢！10月8日我网联系投诉人，无人接听。11月7日我网联系投诉人，投诉人说，电脑返厂，维修至今没信，因此我就没联系你们。随后，我网联系被诉方张经理，张经理说下周就能修好，返回到时再回复。

质量维权网回访：

    12月3日上午我网联系投诉人，投诉人说，百脑通服务网南京服务中心已将电脑返厂给维修好返还给我了，谢谢你们的大力支持和帮助。
    12月4日百脑通服务网回复收悉（见附件）。

附：

江苏质量维权网办公室：
    2007年7月26日测试为硬盘接口，接触不良，暂借MB使用客户MB完修，11月10日客户来服务站代客户换回。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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