《用户投诉宏基4710ZG电脑及销售商》结果
《用户投诉宏基4710ZG电脑及销售商》结果
2007-12-06 10:49
本网2007年10月15日刊《用户投诉：宏基4710ZG涉嫌存在的问题及售后》
本网2007年10月25日刊
《用户投诉宏基4710ZG电脑及销售商》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系被诉方丁总。10月25日我网又收到投诉人的二次投诉，被诉方丁总说今天刚与宏基联系，宏基配件已发出，我网请丁总尽快联系投诉人，向投诉人说明情况，丁总认可。11月7日我网联系投诉人，投诉人说至今问题也没给解决。随后，我网联系被诉方丁总，丁总表示尽快解决。12月4日我网联系被诉方丁总，丁总回复说，我们已对此投诉处理完了，免费给予升级并重新装好系统了。
质量维权网回访：
随即，我网回访投诉人，无人接听。12月5日我网再次回访投诉人，电话仍无人接听。鉴于问题已解决，故此本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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