《用户：买个冰箱竟40天了还不送货…》结果

本网2007年11月19日刊

    《用户：买个冰箱竟40天了还不送货，是何道理？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系被诉方，11月21日被诉方金工致电本网说，请贵网转告投诉人冰箱已不生产了，现公司有三点意见：（1）退货；（2）样品可优惠卖；（3）调换其主型号，价格可优惠。我网将此3点意见转告投诉人后，投诉人说，昨天被诉方告诉我说苏宁电器有一台同样型号的新冰箱，那我想就给我送来吧，我把原发票退给他们就行了，再补偿点给我。
    接着，我网将投诉人意见和要求告诉被诉方金工后，金工说，投诉人先到卖场先退货再到苏宁买同型号新的冰箱，价格可优惠，此事我们可以帮他联系，但补偿是不存在的。

质量维权网回访：

    随后，我网将此情况转告投诉人，投诉人说此事应由冰箱厂方办理。12月5日我网回访投诉人，投诉人说，对方已给我把冰箱送来了，谢谢你们的帮助。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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