《用户投诉：南京某电信2M宽带严重不实》结果

本网2007年12月5日刊

    《用户投诉：南京某电信2M宽带严重不实》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系某电信公司，12月6日某电信公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人对回复基本认可，并对我网提供的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网：
    我公司07.12.5日接到江苏质量维权网转来的用户投诉，公司立即与用户联系，用户朱先生反映的宽带问题，我公司相关部门在机房进行测试，发现在**网内速度正常，出**网后延时较慢，于是进行了网络路由调整，但网速还是不理想，达不到用户的要求。为了解决用户的根本问题，我公司将重新寻找新的出口，调整路由，为用户解决问题。
    我公司现与用户协商并经用户同意，让用户再继续观察几天，如用户在使用过程中出现网络问题，我公司再与用户协商处理。
                                        南京分公司客户服务部
                                                   2007.12.6

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉：南京某电信2M宽带严重不实