海信电视质量问题
海信电视质量问题
2006-01-01 20:36
您好:本人与2005年7月30日在南京五星电器购买海信彩电HDTV3277H一台,价格为4249元,当时是在报纸上看到海信产品的质量是国家免检产品才会购买,但实际使用情况,却让作为消费者的我们非常失望,此电视在2005年11月4日出现有声无图的现象,后经售后服务上门维修恢复正常,但在2005年12月28日又出现同样问题,致电维修部,其表示要把电视带回去全面检测,一天后说已维修好把电视送回,当时送回时仍是有声无图,修理人员说要自动消磁两小时再开,但三小时开机仍无图象,等到第二天再试仍是如此.在12月30日至今都打电话与海信南京客服反映,均无人处理,只有在1月1日才有一个自称是南京地区负责人的张小姐与我联系说明,并在追问下其承认前两次维修均为质量问题,但对我提出的问题及要求其一概不能答复,说要请示领导.目前对于这个事情已浪费我们很多时间和精力,我们一家人对海信产品质量已失去信心,目前只想退掉此电视,但海信公司没有明确答复,希望贵处为消费者讨回公道,期待答复,非常感谢!