《用户问电信：非要用“星空极速”…》结果

2007年12月7日刊

    《用户问电信：非要用“星空极速”认证上网？》结果

    接投诉后，联系投诉人，同时联系南京电信。12月12日南京电信回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    12月17日我网回访投诉人，投诉人高兴的说，对方已打电话和我沟通解释了，对此我表示理解，谢谢你们的帮助。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵单位转来投诉，关于张*用户反映的情况，12月12日我们与用户进行了电话沟通，说明了电信推出“星空极速”上网软件，是为了方便用户使用网络视讯等新业务，软件功能多，能防毒杀毒，用户可上网自行下载安装，南京电信没有强制用户一定安装，用户在网站上看到一些网友的不实传闻，因此对使用这个软件有些误解，看到沟通打消了用户的顾虑，用户表示理解。
                                        南京电信分公司监察室
                                            2007年12月12日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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