《用户质疑美的：内胆5年包换是空…》结果

本网2007年12月10日刊

    《用户质疑美的：内胆5年包换是空头支票吗？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系美的公司。12月18日南京美的售后安装维修部回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    12月21日两次拨打投诉人电话，电话均无人接听。10点07分，投诉人打来电话说，现在美的公司口头同意以补差价的方式给我换一台机器，但现在没货还没给我送来，等事情有最终结果我再与你们联系。

附：

江苏质量维权网办公室：你好！
    就美的周先生热水器换机一事。我们已多次和用户协调。现在答应用户以当初购进价格帮用户折价换机。我们也和用户沟通。用户对此处理意见也表示满意。
    对于我们热水器使用4年多内胆出现漏水一事。我们深表歉意。对于此种解决方法我们也深感欣慰。
                                        南京美的售后安装维修部
                                               07年12月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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