隐形纱窗安装有问题，另一半窗户打不开

咨询主题：隐形纱窗安装有问题，另一半窗户打不开　 
咨询时间：2007-12-14 17:56:15 
咨询内容：质量维权网，我咨询：
    固定纱窗做小了，蚊子仍然钻进来，安装单位郑经理口头答应给换，但几个月过去了就是不来。另外，隐形纱窗安装有问题，造成另一半窗户打不开，他们也不来处理。我到12315投诉，工商所打电话找郑经理，郑口头答应很好，但几个星期了仍然不来。工商所让我拿质量检测不合格的证明给他们，他们才好处理。这两个问题到现场一看就明白了。我请求你们帮我做质量鉴定，有关经费我先付。如果你们不能鉴定，请告诉我该怎么办？

质量维权网回复：

    我网联系咨询人，咨询人说：我是2005年6月在厦门维自然发展有限公司南京办（经营部）加工制作的纱窗共11扇（有5扇隐形的，有7扇是推拉的），出现问题后，我多次找对方，去年11月份来人同意换5扇，一直等到今年7月给换了3扇（其中一扇拉不开）。

    12月26日我网联系厦门维自然发展有限公司南京办郑经理，将咨询人情况告知后，郑经理当即表示从人性化出发，尽快帮助解决完就回复。
    2008年1月3日投诉人致电本网说，郑经理打电话和我联系了，说厦门维自然发展公司现在不做纱窗了，原来搞承包的李先生走了，找不到了，但郑经理已向我承诺，他会从人性化考虑，个人帮我，等今年春天做纱窗时一定帮我解决好的，谢谢你们的支持和帮助！鉴于此，本案作结案处理。