《用户：请联通别忘了专卖店人员的…》结果

本网2007年12月11日刊

    《用户：请联通别忘了专卖店人员的诚信教育》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，我这个手机是在11月17日买的，我是11月28日、29日去南京联通公司找他们，要求给我换一款手机铃声，语声、字体大些的手机，对方不同意，说手机没有质量问题不给退，我说我没说手机有质量问题，只是声音小些给换了声音大些的就可以。现请贵网帮我协调换了个声音大些的手机。
    1月7日我网联系南京联通公司，当天下午南京联通回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将回复内容予以转告，投诉人对我网为其所做的工作表示非常感谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    收到贵部关于郭**手机问题的投诉，内容不在投诉处理范围，手机并无质量问题，营业员只是根据用户的要求进行介绍，并没有强迫用户接受的意思，如果对手机不满意，当时就不要接受营业人员的推荐。对此我们无法进行协调处理，非常抱歉。
                                                  南京联通
                                             2008年1月7日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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