《用户投诉泰兴电信：捆绑小灵通无…》结果

本网2007年12月18日刊

    《用户投诉泰兴电信：捆绑小灵通无信号，费照缴》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系江苏省电信公司，1月4日江苏省电信有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转来电信用户钱**反映有关“小灵通常用地半年无信号”问题的投诉后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查处理，处理情况报告如下：
    据查，该用户于2007年4月14日以单位电话办理超级无绳（一号双机）业务，4月30日更改为普通小灵通并与其宅电组成“E6”套餐，12月17日又更改为与宅电同号的超级无绳，上述业务变更均手续齐全。由于地形等方面的原因，该用户住址暂时无法增设小灵通基站，因此，泰州电信已与用户商定，已为其办理小灵通作退机手续，用户对处理表示接受。
                                         江苏省电信有限公司
                                            2008年1月3日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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