《用户：悦格墙艺工程质量、服…》信息反馈

本网2007年12月17日刊

    《用户：悦格墙艺工程质量、服务让人气愤》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人。2008年1月3日下午我网根据投诉人提供的电话联系南京悦格墙艺公司。1月7日下午3点，被诉方总经理助理吴助理邓一行5人来我网办说明情况，并表示尽快书面回复我网办。1月9日南京悦格装饰中心回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将回复内容予以告知。投诉人对对方回复内容不予认可，但对我网为其所做的工作表示感谢。鉴于双方各执已见，分歧较大，无法达成一致，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    你网2008年1月3日转来邓**投诉装饰质量问题，我中心对此情况高度重视，派专人对此事进行调查，现将有关情况函复如下：
    关于工程延期问题。按双方合同约定施工员应在12月9日进行施工，而他家当时正在做油漆，我中心施工员无法进场施工，后经其同意推迟施工。
    关于工人不会做腻子，乳胶漆问题，我们认为这不是事实。我中心是一家正规化、专业化的涂装企业，拥有一流的施工员，在行业内有着良好的口碑，不存在不会做腻子和乳胶漆的问题。
    关于工程款的问题。合同规定由邓**选材选料，我中心包工包料。乳胶漆每平方7元，墙基每平方7元，墙体总面积280多个平方，共计3935元，再加上1200元的壁纸漆总工程款是5135元，实收工程款4200元。
    关于人工威胁一事，我们认为工程经过修补12月8日竣工，当天通知其验收，邓**当时对工程质量未提出任何异议，只是说拖延工期不愿全额付款。12月11日工人因收不回尾款无法拿到提成，为维护其合法权益去催尾款，双方在讨价还价中语言上发生争执，并无肢体上的接触，所以我们认为这不是威胁。在双方争执无结果的情况下邓**拨打了110，民警到现场详细了解情况后，认为墙面整体完好，虽有点瑕疵亦不可吹毛求疵，更不可据此不付尾款。因此作出调解，邓**接受调解并当场支付尾款。
    上述情况是我中心调查核实的真实情况，请贵网审核，感谢贵网站的监督和支持。
    特此函复
                                               南京悦格装饰中心
                                                 2008年1月9日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户：悦格墙艺工程质量、服务让人气愤