《用户投诉连云港墟沟*乐修手…》结果

本网2008年1月15日刊

    《用户投诉连云港墟沟*乐修手机服务》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，1月16日我网联系江苏省联通。1月24日连云港联通客服部回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将回复内容予以转告，投诉人表示认可，并对我网的帮助表示非常感谢。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵网转来投诉函，关于胡**用户反映在连云港联通营业厅购买手机，拨打电话时，对方听其声音断断续续，维修三次未修好，同时手机维修的工作人员态度不好一事，处理情况如下：
    我公司非常重视，接到投诉后立即与用户联系，向用户致歉，并安排工程师上门服务，现场测试正常，同时将用户手机送至维修点进行检测，检测结果为“所述故障未现”。
    与用户联系，告知检测结果，用户称用一段时间再说，询问用户满意度，用户表示基本同意。
                                           连云港联通客服部
                                             2008年1月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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