《一市民：试穿的M号服务员给的却…》信息反馈

本网2008年1月17日刊

    《一市民：试穿的M号服务员给的却是L号？》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系奥林商贸有限公司。1月18日下午被诉方吴店长来我网办说明情况后，表示尽快完就回复。1月22日奥林皮业专卖店回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    1月24日我网回访投诉人，将回复内容予以转告，投诉人表示无法接受，不予认可，并表示找质检部门检测鉴定解决。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢。因双方各执己见，无法达成一致，故本案作结案处理。

附：

    07年12月14日，顾客杜小姐在本店购买了一件皮衣，是在当时她试穿后，各方面都满意的情况下购买的，但是穿着二十几天后（有明显穿着痕迹）前来本店反映衣服尺寸号码不对，要求退换，因无顾客要求的相应尺码给予调换，杜小姐当即要求退货，本店未予同意，该顾客随即投诉到贵网站。
    本店认为，该顾客在穿着二十几天后要求退货属于“无理”要求，毕竟衣服已经售出二十几天了，已经超过规定的退货时间，现为了体现奥林人性化的服务及品牌形象，站在顾客的角度为其着想，破例同意为其免费修改一次。
                                               奥林专卖店
                                               08．1．21

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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