《市民询问**医院：星期日专家门…》信息反馈

本网2008年1月22日刊

    《市民询问**医院：星期日专家门诊“包医百病”？》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。1月22日我网再次联系投诉人，投诉人说，我反映的情况属实，**医院的服务态度太差，对我家小孩身体极不负责任，我建议医院星期天应有呼吸科室的医生值班，为患者看病。
    1月24日我网联系南京**医院，院党办刘主任确认收悉。1月28日南京市**医院医务处回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将对方回复内容转告其，投诉人认为对方的回复内容有部分与事实不符。鉴于双方各执己见，无法达成一致，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网于2008年1月24日转来关于朱**投诉，我院领导甚为重视，经过认真调查，现将调查情况函复如下：
    朱**于1月20日携患儿来我院门诊就诊，接诊医生龚主任仔细询问了病史，听诊肺部呼吸音粗，有罗音，给予检查血常规＋C反应蛋白，摄片后因X线片上有数处致密影，放射科建议进行CT检查，以排除是否存在异物及脓疡的可能，如果是该疾病，按照普通肺炎治疗的话会耽误病情，造成严重的后果。
    龚主任在看完X线报告后也认为需要做。但家属不理解，质问接诊医生龚主任，并拍桌子斥责医生及医院，龚主任请家长为拒绝做CT检查签名，家长不同意。龚主任一直克制，没有和家长回嘴。其他就诊的家长指责其为什么不给患儿做检查，如果不做，不要耽误其他人就诊。后来家长去CT室，但还是未做CT。最后，家长找了另外一位主任医师按肺炎挂水治疗。此外，儿童呼吸道和肠道疾病是儿科的常见病，每一位儿科医师都必须熟练掌握，因此不存在心血管科的主任医师不能看呼吸道疾病的情况。
                                               南京市**医院医务处
                                                 2008年1月28日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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