《泰州用户投诉：20平米厅，平均温度8度》结果

本网2008年1月24日刊

    《泰州用户投诉：20平米厅，平均温度8度》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系三菱重工。1月31日下午三菱重工回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网回访投诉人，电话无人接听。2月14日我网再次联系投诉人，投诉人说经与三菱空调协商后作退机处理了，投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    我单位于2008年1月26日收到贵网转来函件，是泰州用户反映购买我司空调效果不好的投诉。收到该函后，我司非常重视，立即与泰州方面联系，据反馈信息：空调在泰州苏宁购买，用户向泰州苏宁报修不制热后，苏宁人员上门检测空调正  常，因用户房间有大面积窗户，空调制热后被房间设施不断吸热，导致温度升不上去。泰州苏宁未将用户情况报告给我司，导致用户投诉，考虑到用户实际使用情况，我司决定为用户更换带电辅助加热的内机，用户非常满意，并向我司表示感谢！
    我司非常感谢江苏质量维权网及时传递用户投诉信息，恳请贵网对我司工作多提出宝贵意见并加强联系！
    特此回复
                                         三菱重工空调器有限公司
                                           南京销售服务管理中心
                                               2008年1月29日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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