《用户投诉*天快递，寄送的手机没了？》结果

本网2008年1月25日刊

    《用户投诉*天快递，寄送的手机没了？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，电话已关机。1月28日我网联系投诉人，同时联系无锡天天快递。2月2日无锡市天天快递回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    2月14日我网回访投诉人，我网将回复内容转告投诉人后，投诉人对回复内容未有异议，表示自己会联系发件人在广州番禺查找。投诉人对我网的帮助表示感谢。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！
    在接到贵网转来函件后我司认真调查了此事，此单号为0***23******60的包裹是2008年1月22日从广州番禺寄出，24日到达无锡，且我司业务员在当日送达客户手中，当时客户检查外包装后正常签收。经我司与收件人核实，此包裹外包装完好无损，无拆开痕迹且已正常签收。对于外包装完好无损的快件我司业务员必须准时准确送达客户手中，至于里面邮寄的物品品种我司无权得知。对于投递物品遗失等问题，发件人可持快递运单的“发件人留存联”去广东番禺天天申报处理。
    根据快件追踪系统显示此件在发件时已出现状况！（详情略）
                        无锡市天天快递服务有限公司行政部
                                    2008年1月2日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉*天快递，寄送的手机没了？