《用户：我发现什么金牌服务，全假的？》结果

本网2008年1月29日刊

    《用户：我发现什么金牌服务，全假的？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。后我网再次联系投诉人。1月31日联系**电脑公司。2月3日**电脑公司回复收悉（见附件）。2月3日投诉人发邮件回复我网办告知问题已得到解决，并表示非常感谢。故此，本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    你好！首先非常感谢贵网对我公司工作的大力支持。
    关于用户丁**投诉电脑铰链处出现裂纹的问题，经我公司落实，用户的机器为非正常因素造成损坏，根据国家三包及联想保修承诺确实无法免费保修，考虑用户感受，我们已经特殊处理，妥善解决用户反馈的问题，用户认可，特此回复。
    再次感谢！
                                    **（北京）有限公司投诉监控处
                                                2008年2月3日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·非常感谢贵网，我的笔记本得到了免费维修
·用户：我发现什么金牌服务，全假的？