《市民投诉：苏A7**00不打表乱收费？》结果

本网2008年1月29日刊

    《市民投诉：苏A7**00不打表乱收费？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，2月14日我网联系南京中北的士分公司。2月19日南京中北的士公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的同对方回复内容。投诉人对我网的帮助和支持表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网于2008年2月14日转来**投诉我公司已经收到。针对函中投诉内容，我公司非常重视，立即进行了认真仔细的调查，现将调查处理结果汇报如下：
    公司召回驾驶员进行调查核实，该驾驶员在该起服务中负有责任，服务不规范，公司对其进行批评教育，停班半天，并给予经济处罚，该驾驶员写出检查并参加重点人员学习班。
    致电乘客与乘客沟通致歉，取得客人的谅解。
    通过这起投诉，公司将举一反三，提醒广大驾驶员在营运中，规范服务，提高服务质量。同时也非常感谢贵网和广大乘客对我公司的关心、指导和监督。
                                          中北的士公司质法科
                                            2008年2月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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