《金先生三问惠普：这是哪门子“金牌…》结果

本网2007年10月19日刊

    《用户投诉惠普：外壶碰伤与“彩虹”现象有联系吗？》

本网2007年10月30日刊

    《金先生三问惠普：这是哪门子“金牌服务”？》结果

    2007年10月19日接投诉后，我网联系投诉人，同时联系惠普北京总部。11月6日下午投诉人来电说惠普已联系他了，说过两天会给他一个明确的回复。11月10日投诉人来电说问题已解决了。
    2008年2月18日惠普回复收悉（见附件）。鉴于问题已有最终结果，且投诉人也有回复。本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵网转来的用户投诉，我公司非常重视此事，经过和用户协商，已经妥善处理了用户的问题，最后用户对处理也表示十分满意。
                                                       惠普客服

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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