《用户投诉江苏**红木家具公司》结果

本网2008年2月1日刊

    《用户投诉江苏**红木家具公司》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说2007年6月份在兴化**红木家具专卖店花1.7万元买的红木龙床，面板有大裂缝，也不是红木，是黑紫檀木的，找对方也不给解决，请帮我维权！
    2月20日我网联系江苏**红木家具公司，当天下午被诉方回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的同对方回复。最后，投诉人高兴的说，我真不知道怎么感谢你们江苏质量维权网，这么快就把我的问题解决了，谢谢了！
    2月21日看到投诉人给我网发来感谢信“感谢！在贵网帮助下，与泰州**红木业有限公司之间的问题得以解决！”

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网转来的投诉函，我公司经核对了解，并已于顾客协商处理完毕，现将相关情况汇报如下：
    顾客购货时，发货单注明为黑紫松，并未注明红木，我公司无欺诈行为。
    我公司为使顾客达到最大限度的满意，经双方协商同意，用黑酸枝产品为其调换黑紫松产品，约3个月左右交货。
    谢谢贵网对我公司工作的监督和支持。
                                           江苏**红木业有限公司
                                                2008年2月20日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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