《用户：我所购笔记本涉嫌被商家换包？》结果

本网2008年2月21日刊

    《用户：我所购笔记本涉嫌被商家换包？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至被诉方。2月21日下午被诉方回复收悉（见附件），另附一份销售合同。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将对方回复予以转告，投诉人未提出异议。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于2008年2月20日我公司客户李**投诉问题，书面回复如下：
    客户于19日在本公司购买宏基ASPLRE4520。双方在购买之前已签署购买协议，电脑品牌，型号，基本配置及随机赠品都已确认清楚，并由双方签字，次日客户在其几名朋友的陪同下，来到我公司提出我们所售机器于他当时要求不符，我与他们沟通之后，个人认为是因为其朋友告诉他价格比外面贵了一些，但我公司在本次销售工作中，严格按照流程办事，绝对不存在欺诈客户的事情。最后本着客户至上的原则，我公司还是赠送其一块内置的笔记本无线网卡，客户在与其朋友协商后，同意接受赠送，并就此解决问题。
    关于回复内容敬请领导核实！并附上当时签字确认的购买协议一份（详情略）
                                             南京**贸易有限公司
                                               2008年2月21日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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