《用户：千元运动鞋国内竟不能售后维修？》结果

本网2008年2月25日刊

    《用户：千元运动鞋国内竟不能售后维修？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人向我网提供了被诉方的联系电话，并说，我的鞋虽然超过三包期了，但我花钱也找不到能修理的地方，请帮我。随后，我网先后联系苏宁环球购物中心、南京雅丹贸易有限公司。
    苏宁环秋购物中心客服龚先生电话回复说：此投诉人以前在我这里投诉过，她没有购物凭证，如果有购物凭证，我们会找到厂家协助处理的。2月26日南京雅丹贸易有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将对方的回复内容予以告知，投诉人说我会找到相关证据证明我是在那买的鞋的，到时候我再联系。
    鉴于此，本案暂作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于贵网2008年2月25日发来的关于朱女士投诉我公司鞋子维修事项一事，现回复如下：
    一、朱女士称，她于2007年元旦在苏宁环球购物中心购买鞋子一双，按国家相关规定，鞋子为易耗品，保修期为三个月，朱女士所购日期距今已一年有余，早已过了法定保修期。
    二、因朱女士坚决要求维修，我公司曾建议朱女士带上购物发票去苏宁环球购物中心咨询相关事宜，但朱女士无法提供该鞋的购物发票。
    以上事实请贵网与投诉人核实。
                                             南京雅丹贸易有限公司
                                                 2008年2月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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