《高邮用户：*的冷静星制热时，外…》信息反馈

本网2008年2月25日刊

    《高邮用户：*的冷静星制热时，外机象拉警报》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，我打*的空调客服热线几十次至今也无人帮我解决，请帮我解决。
    2月26日我网联系至南京*的空调售后。3月6日*的空调南京产品管理中心回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将被诉方回复内容予以告知后，投诉人表示不能接受和认可并说会去找质检部门鉴定，最后，投诉人对我网为其所做的工作表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到你网转来的用户信息，我们立即进行了调查，该用户在2008年1月到现在已经向我们报修10次，我们也安排了相应的服务网点上门检查。
    鉴于用户多次来电，我们前后安排了2个不同的服务网点上门，检查结果是空调正常，但用户不接受，尽管我们多次解释空调的制热效果及噪音和实际安装和使用环境有很大关系，但用户不理解。我们也只能让用户联系相关部门去鉴定了。
以上该用户处理情况！
                                       *的空调南京产品管理中心
                                                2008年3月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·高邮用户：*的冷静星制热时，外机象拉警报