《用户：新购鼠标疑有问题不好用》结果

本网2008年3月21日刊

    《用户：新购鼠标疑有问题不好用》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系被诉方。3月21日下午，天尔电子商城倪经理来电话说，他们准备给投诉人的问题作退货处理。

质量维权网回访：

    3月24日上午我网回访投诉人，投诉人说，目前已将鼠标退掉，谢谢你们的关心及帮助。

附：

江苏质量维权网办公室：
    2008年3月16日，顾客张**因鼠标灵敏度不高要求调换产品，按规定我们要将产品返回检测，不能立即调换，于是给该顾客打了收条，答应换回后直接将鼠标送到他手中。
    3月17日经检测确定产品并无质量问题，但仍为该顾客换了一个新的。3月19日本店人员将鼠标送到张**手中。但他经过使用后仍然对产品质量不满意，最终要求退货，本店也同意了该顾客随时可以退货。
                                               天尔电子商城
                                              2008年3月21日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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