《用户：关于长沙*林雅竹纤维毛巾质…》结果

本网2008年3月12日刊

    《用户：关于长沙*林雅竹纤维毛巾质量问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系被诉方。3月21日被诉方付经理来电说他们与投诉人联系了，对投诉人提出的问题表示按退货处理。3月21日下午，被诉方回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    3月24日上午我网回访投诉人，投诉人对回复内容中的第一条不愿接受，对第二条表示要求被诉方先打款，他再寄货。对此我网建议其（1）相互要有信任感；（2）请投诉人联系被诉方，协商解决付款、退货问题。投诉人认可并感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    因客户杨**未来公司进行实地产品知识培训，而是邮购了5000元的产品，所以对产品特性、使用方法等方面存在差异，现已投诉至贵处，我们处理方法是：
    希望杨本人来公司进行系统培训。
    退回货物，我公司退还货款，经今日电话沟通，同意采用第二种方法，即退回剩余货物，公司退还货款，谢谢贵网对我公司的工作支持，谢谢！
                          长沙市*林雅家纺有限责任公司
                                     2008年3月21日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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