《用户：新买**G9相机LCD屏6－8处…》结果

本网2008年1月25日刊

    《用户：新买**G9相机LCD屏6－8处亮点、漏光》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后我网联系*能（中国）有限公司服务热线中心。1月31日*能南京分公司售后负责人许经理和张主任来我网办说明情况，并提供了一份*能数码照相机合格检验报告。2月20日，我网又联系*能数码许经理，许经理表示处理完再回复。2月21日看到投诉人在我网刊发的二次投诉。3月25日我网联系被诉方许经理，许经理表示尽快回复。3月26日*能（中国）有限公司南京分公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与对方回复内容相同。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    南京用户丁先生，2008年1月购买*能数码相机。用户购买后发现机器LCD屏存在疑问，向江苏质量维权网反映，表示机器LCD屏出现多处两点，希望我方给予解释。了解到这一情况，我们积极的与贵单位联系，并在第一时间通过我方售后人员检测后确认该现象为液晶屏正常漏光，并非亮点，同时也将说明书，关于亮点的解释向顾客作了说明，并将出现亮点机器向用户说明，并同时提供了机器质量检测报告，解除了顾客的顾虑，同时向顾客提供了北京热线中心的咨询电话，以及相关咨询电话，希望用户能够在今后的使用中遇到任何问题都可以及时与我方联系，妥善解决。
    再次感谢贵网在处理此次投诉事件上的帮助，我们将会在日后的工作中积极配合贵网妥善及时的解决相关投诉。
                              *能（中国）有限公司南京分公司
                                           2008年3月25日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户：新买**G9相机LCD屏6－8处亮点、漏光