《用户：协议两年，可基站坏了无信号…》结果

本网2008年3月14日刊

    《用户：协议两年，可基站坏了无信号白交钱了？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系江苏电信。3月25日江苏省电信有限公司回函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答同回复，并对我网的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办电信用户陈**反映有关“霸王条款、服务太差、踢皮球”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查处理，处理情况报告如下：
    由于该用户所在盐城南洋南邻小区的一个小灵通基站因房屋拆迁，年前被迫暂停使用，影响附近小灵通用户通信质量。经协调，目前已重新架设了一个线杆基站，近期便可开通，届时即可解决小灵通信号弱问题。以上情况已向用户说明，根据相关基站停用时间和该用户使用情况，已与用户商定，减免其4个月小灵通月租费，用户对此处理表示满意。
                                             江苏省电信有限公司
                                                     2008.3.25

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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