《用户：手表无法调时间是外观问题？》结果

本网2008年3月20日刊

    《用户：手表无法调时间是外观问题？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，我2006年10月在湖南路店买的瑞士产的斯沃琪手表，调时间发现轴卡住问题，经常反复出现此种现象，去**百货斯沃琪专卖店维修时营业员服务态度很差。3月21日我网联系至**百货，蔡经理确认收悉。3月25日**百货回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    3月26日我网回访投诉人，投诉人说，**百货客服人员已和我联系进行了解释和交流，并把相关联系电话告诉我了，对此处理我表示理解和认可，谢谢你们江苏质量维权网的帮助。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我公司接到投诉后，了解当时情况对SWATCH营业员的服务进行了批评教育，并与SWATCH厂家取得联系，厂家表示会与顾客联系，对其手表进行检测过后酌情处理。
    感谢贵网对我公司工作的监督与支持，我公司会再接再励，以更好的服务回馈消费者！
                                                 **百货客服中心
                                                    2007.3.25

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户：手表已修好，多收的钱已退
·用户：手表无法调时间是外观问题？