《常州用户投诉明基中国笔记本电脑…》结果

本网2007年6月18日刊

    《常州用户投诉明基中国笔记本电脑：刚买1月出问题？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，并联系明基电通信息技术有限公司。2007年6月22日明基电通信息技术有限公司总部售后黄经理致电本网说，投诉人笔记本电脑根据投诉情况，初步判定是进水所致，不在三包规定内需付费的，但我们会给予优惠价照顾的，到时处理完再回复贵网。
    8月28日我网联系投诉人，投诉人说，至今明基电通也无人和我联系，烦请帮忙。随后，我网联系明基电通总部，售后裴小姐接听完电话后表示尽快处理完回复。11月9日我网联系投诉人，投诉人说至今明基也没人给我解决问题。随后，我网联系被诉方售后黄经理，黄经理电话无人接听。12月21日我网联系被诉方黄经理，黄经理说，正在处理中，完了再回复。
    2008年1月23日我网联系被诉方，裴小姐说投诉人没把笔记本拿过来，等拿来处理完就回复。3月28日我网联系被诉方，裴小姐电话中回复说，我们没有收到电脑，无法确定电脑目前状况，联系投诉人，投诉人说电脑在他朋友那，不在他手里，一直没送来。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说，我直接再找他们就行了，谢谢你们了。鉴于此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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