《用户投诉：双灶头灶具只能使用一边？》结果

本网2008年3月27日刊

    《用户投诉：双灶头灶具只能使用一边？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，我明天再和你们联系。3月28日投诉人致电本网，向我网提供了被诉方的联系电话，后我网联系至南京大臣橱卫用品有限公司。3月31日南京大臣橱卫用品有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人高兴的说，非常感谢你们的支持和帮助，我投诉的问题南京大臣橱卫用品有限公司已派人上门给我更换了一台新的燃气灶具，对此处理和对他们的售后服务质量我表示非常满意。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到你们投诉函，就浦东路盛师傅家去年购买的Y2-706灶具事宜，回复你们。
    我们已派售后服务经理上门将灶具拖回分析原因。换了一台新的燃气灶具给他家使用，并指导如何正确使用及注意事项。用户对公司这种态度，以及售后服务工作深表谢意。认为：购买南京本土产品的益处所在。公司表示：做为南京名牌产品，就要抱住“产品质量和售后服务双优”的牌子，使用户买的称心，用的放心。公司将进一步切实抓好质量体系，将使产品生产过程中各个环节的控制，全力打造核心多元化的橱卫电器精品，精心演绎唯美的卫橱文化并将高科技、高质量的燃具和电器产品带给千家万户。不断提升企业的形象，使大臣公司成为中国橱卫电器的先锋企业而奋进！
                                 南京大臣橱卫用品有限公司
                                          2008年3月30日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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