投诉铁通泰州分公司网络差服务质量差

江苏铁通公司泰州分公司的服务真是太差了，我两天前装的宽带包年业务，上午刚装好就发现不停的掉线，先后打过无数电话给客户服务中心和营业厅电话，经过３天后工作人员过来查看我是否掉线，发现情况属实后丢下一句＂没办法解决＂后扬长而去！我就搞不懂了，然后我又打电话１００５０到客服中心问吊线是否正常，回答让我吃惊的是如果玩游戏掉线是正常的，而合同上根本就没有注明说铁通网络不可以玩游戏或者玩游戏就掉线之类的文字，请３１５帮我们广大群众维权！谢谢