《用户：新电脑显卡已修三次至今没好》结果

本网2008年3月31日刊

    《用户：新电脑显卡已修三次至今没好》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京百脑汇。4月1日南京百脑汇客服中心给我网回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网联系投诉人，将回复内容予以转告，投诉人表示自己会和商家联系的，对我网为其所做的工作表示感谢。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    经了解，戴先生的显卡已经修好，商家已跟顾客联系，表示顾客将代用的显卡以快件的形式发给商家后，商家及时将顾客的显卡邮给顾客，且所有的邮费都由商家承担。
    顾客不太愿意先将代用品发给商家，要求商家支付前两次送修的邮费，已跟顾客协商，虽不能令其完全满意，但商家收不到代用品没办法将新品发给顾客。
                                             百脑汇 客服中心
                                                  08-04-01

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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