《泰兴用户：关于宽带p2p下载问题》结果

本网2008年4月1日刊

    《泰兴用户：关于宽带p2p下载问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。后我网联系投诉人，同时联系江苏省某电信公司，4月9日上午被诉方回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏省质量维权网办公室：
    4月3日我公司接到你网转来的投诉函，关于宽带用户周先生反映申请办理的宽带。近期早晨8点后电驴不能下载，迅雷也不能登入，要求给其合理的解释的问题，我公司立即安排泰州分公司调查处理，处理情况报告如下：
    铁通泰州分公司立即组织调查，经查：该用户未向泰州分公司反映过上述情况，通过用户留下的联系电话。泰兴分局局长亲自与用户联系，表示我们上门为其检测，用户反映目前他本人不在泰兴，等其回来后联系我们，分局局长也将自己的联系方式告知了用户。
    对于周先生的宽带使用问题，我公司将会继续跟踪处理，直至用户满意为止。
                                       江苏分公司客户服务部
                                             2008年4月8日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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