鸿国集团下属伊伴女鞋

我于2007年7月8日在广州天河城伊伴女鞋买了货号b7345603b16凉鞋，买回后出门旅游，只穿了一个星期，鞋上的扣饰就脱落了，我于2007年8月2日送于店面维修，店面人员解释要邮寄回南京总部维修，8月12日取到了第一次维修的鞋。结果是，鞋面扣饰补回，但是右脚丫位比左脚丫位短了5公分。我无法接受，于是送返第二次维修，这次的时间大大延长，我于9月2日去取返修的鞋，结果还是右脚位比左脚要紧。我非常生气，夏天买凉鞋，总共3个月，修鞋休了一个多月，结果还没修好，而且看他们的水平也修不好了。我要求退还商品，店面不同意。要投诉电话，店员也不提供。本来鞋不是我剪坏的，现在修不好了，就要消费者来承担结果，花了钱还要当孙子。我要求退还我的鞋。