《乘客：请**铁路局解释相关路程票…》结果

本网2008年1月8日刊

    《乘客：请**铁路局解释相关路程票价政策》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，1月11日我网联系上海铁路局南京站路风办。4月1日收到上海铁路局南京站路风办回复（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将回复内容予以告知，投诉人对回复内容表示认可并谅解，对我网的帮助表示感谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵网转来1月11日的旅客夏**投诉函后，南京站领导非常重视，立即责成相关部门进行调查，现将调查情况汇报如下：
    南京至株洲每天有三趟列车，南京-昆明K155、南京-广州K527次、扬州-广州K221次，三趟列车经过株洲运行的区间不相同，其中K527次通过上海运行，运行距离相比其它两趟略长，因此票价相对高出、铁路票价是与运行距离有直接关联，不存在投诉人涨价之说。
    根据旅客夏**投诉日期，正值南京各大院校学生寒暑假购票期间，而南京至昆明K155次票额一直受到学生旅客欢迎较为紧张。株洲车票全部预售完、扬州至广州K221次我站为过路列车，预留的对号票位更是有限，在这期间只有南京至广州K527次车票有售。
                                           上海铁路局南京站路风办
                                                 2008年4月11日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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